Тюменский институт
технологии и сервиса
8-800-222-39-08
info@igosts.ru
Пн - Пт 9.00 - 18.00
Главная / Программы обучения / Управление сервисным бизнесом, качество и безопасность услуг

Управление сервисным бизнесом, качество и безопасность услуг

№
Наименование программы обучения
Вид образования
Кол. час.
обучения
Стоимость обучения
1 чел., руб.
1
Антикризисное управление сервисной организацией
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
2
Антикризисное управление сервисным предприятием
Повышение квалификации
72
6000
3
Аудит качества сервиса и клиентского опыта
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
4
Безопасность клиента при оказании услуг: риски, инциденты и ответственность
Повышение квалификации
72
6000
5
Бизнес-модель сервисной организации
Повышение квалификации
72
6000
6
Бизнес-план сервисного проекта
Повышение квалификации
72
6000
7
Возврат, обмен и гарантийное обслуживание товаров
Повышение квалификации
72
6000
8
Договоры оказания услуг и публичная оферта
Повышение квалификации
72
6000
9
Договоры оказания услуг, публичная оферта и документы для сервисного бизнеса
Повышение квалификации
72
6000
10
Документооборот, товарный учет и контроль движения товаров
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
11
Документы для сайта сервисной организации: оферта, правила, согласия и политика обработки данных
Повышение квалификации
72
6000
12
Клиентский опыт и управление качеством сервиса
Повышение квалификации
72
6000
13
Конфликтология и урегулирование конфликтов в профессиональной среде
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
14
Обучение персонала сервисной организации стандартам обслуживания
Повышение квалификации
72
6000
15
Оказание первой помощи в неотложных состояниях
Повышение квалификации
72
6000
16
Организация банных, спа- и оздоровительных услуг
Повышение квалификации
72
6000
17
Организация бытовых услуг населению
Повышение квалификации
72
6000
18
Организация бытовых услуг населению: прием заказов, качество и клиентский сервис
Повышение квалификации
72
6000
19
Организация и управление банными и оздоровительными услугами
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
20
Организация мероприятий и сервисное сопровождение гостей
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
21
Организация мероприятий, досуговых программ и событийного сервиса
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
22
Организация работы контакт-центра и службы поддержки клиентов
Повышение квалификации
72
6000
23
Открытие и управление сервисной точкой
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
24
Первая помощь и безопасность граждан во время экскурсий, туристских маршрутов и экспедиций
Повышение квалификации
72
6000
25
Первичные документы, универсальный передаточный документ и товаросопроводительные документы
Повышение квалификации
72
6000
26
Подготовка торговой организации к проверкам Роспотребнадзора
Повышение квалификации
72
6000
27
Правовое обеспечение торговой деятельности и защита прав потребителей
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
28
Правовое сопровождение торговой и сервисной деятельности
Повышение квалификации
72
6000
Профессиональная переподготовка
260 520 1040
16000 19000 22000
29
Прачечные и химчистки: организация услуг, приемка, обработка и выдача заказов
Повышение квалификации
72
6000
30
Проверка качества сервиса методом тайного покупателя
Повышение квалификации
72
6000
Посмотреть все материалы

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.